23 mayo, 2025
El nuevo Sistema de Inteligencia Turística integrará datos y tecnología avanzada para ofrecer una experiencia personalizada, anticipando tendencias y mejorando la gestión de productos y servicios en La Rioja. Las empresas GNOSS y JIG, unidas en una UTE, participarán en el desarrollo del nuevo Sistema de Inteligencia Turística de La Rioja (SITR), una iniciativa estratégica para la digitalización y modernización del sector turístico regional. Este proyecto, impulsado por el Gobierno de La Rioja en el marco del Plan de Modernización y Competitividad del Turismo, tiene como objetivo analizar patrones de comportamiento y anticipar tendencias del mercado, permitiendo al sector adaptarse con mayor agilidad a los cambios en la demanda. El SITR será capaz de interpretar cómo interactúan turistas y ciudadanos con el entorno riojano, identificando sus intereses y preferencias para construir una oferta turística más atractiva y personalizada. El sistema se apoyará en una plataforma tecnológica diseñada para recopilar, analizar y visualizar información diversa y dispersa relacionada con el patrimonio, la gastronomía, la vida social y la agenda cultural, entre otros ámbitos clave del turismo. Incluirá un portal profesional y un portal de destino, a través de los cuales se gestionarán productos, experiencias y promociones turísticas. Además, incorporará un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) que permitirá centralizar y administrar toda la información de forma eficiente, facilitando su actualización y difusión. El SITR se desarrollará utilizando una inteligencia artificial avanzada, diseñada para ofrecer respuestas precisas, comprender el contexto y adaptarse a las necesidades del entorno. Esta tecnología combinará grafos de conocimiento —que organizan y conectan la información de forma inteligente— con capacidades de inteligencia artificial generativa. Además, el sistema estará integrado con la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), lo que permitirá una mayor conexión e interoperabilidad con otros servicios y plataformas del ecosistema turístico digital. Contará con varios módulos orientados a la promoción y el marketing del destino, entre los que destacan un CRM, herramientas de análisis de reputación y evaluación de la percepción ciudadana y una plataforma de comercialización integrada con taquilla virtual, que facilitará la compra y reserva de experiencias turísticas. Estos módulos permitirán acceder a información clave sobre flujos turísticos, patrones de consumo y evolución de la demanda, mediante la implementación de cuadros de mando interactivos. Contará con un motor de recomendación en destino y un asistente virtual inteligente que facilitará una comunicación personalizada, contextual y continua con los visitantes, más allá de su estancia. Este proyecto refuerza el posicionamiento de La Rioja como un destino innovador y digitalizado, capaz de competir en un entorno global cada vez más tecnificado. Con el SITR, la comunidad autónoma se alinea con las estrategias nacionales e internacionales de transformación digital, contribuyendo a la sostenibilidad y al crecimiento del sector. GNOSS y JIG, adjudicatarios de los lotes 2 y 3 del proyecto, reafirman su compromiso con la excelencia y la innovación, aportando su experiencia en inteligencia artificial semántica, gestión del conocimiento y desarrollo tecnológico para la modernización del turismo en La Rioja.