El sistema se apoyará en una plataforma tecnológica diseñada para recopilar, analizar y visualizar información diversa y dispersa relacionada con el patrimonio, la gastronomía, la vida social y la agenda cultural, entre otros ámbitos clave del turismo.
Incluirá un portal profesional y un portal de destino, a través de los cuales se gestionarán productos, experiencias y promociones turísticas. Además, incorporará un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) que permitirá centralizar y administrar toda la información de forma eficiente, facilitando su actualización y difusión.
El SITR se desarrollará utilizando una inteligencia artificial avanzada, diseñada para ofrecer respuestas precisas, comprender el contexto y adaptarse a las necesidades del entorno. Esta tecnología combinará grafos de conocimiento —que organizan y conectan la información de forma inteligente— con capacidades de inteligencia artificial generativa. Además, el sistema estará integrado con la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), lo que permitirá una mayor conexión e interoperabilidad con otros servicios y plataformas del ecosistema turístico digital.
Contará con varios módulos orientados a la promoción y el marketing del destino, entre los que destacan un CRM, herramientas de análisis de reputación y evaluación de la percepción ciudadana y una plataforma de comercialización integrada con taquilla virtual, que facilitará la compra y reserva de experiencias turísticas. Estos módulos permitirán acceder a información clave sobre flujos turísticos, patrones de consumo y evolución de la demanda, mediante la implementación de cuadros de mando interactivos. Contará con un motor de recomendación en destino y un asistente virtual inteligente que facilitará una comunicación personalizada, contextual y continua con los visitantes, más allá de su estancia.
Este proyecto refuerza el posicionamiento de La Rioja como un destino innovador y digitalizado, capaz de competir en un entorno global cada vez más tecnificado. Con el SITR, la comunidad autónoma se alinea con las estrategias nacionales e internacionales de transformación digital, contribuyendo a la sostenibilidad y al crecimiento del sector.
GNOSS y JIG, adjudicatarios de los lotes 2 y 3 del proyecto, reafirman su compromiso con la excelencia y la innovación, aportando su experiencia en inteligencia artificial semántica, gestión del conocimiento y desarrollo tecnológico para la modernización del turismo en La Rioja.
