El teletrabajo (trabajo a distancia), se refiere al desempeño de un trabajo de manera regular en un lugar diferente del centro de trabajo habitual.

Suele referirse a trabajos de oficina que precisan de una interacción mínima con el cliente y que no requieren de presencialidad. Es habitual el uso de medios informáticos para comunicarse con los clientes o compañeros de trabajo, para el envío de resultados y, en la mayoría de los casos, para la realización de la actividad.

La diferencia fundamental entre “trabajo a domicilio” y “teletrabajo” es la preponderancia de la informática y las telecomunicaciones en la realización del teletrabajo (TIC).

Las TIC son un punto importante para el desarrollo del teletrabajo, ya que permiten el procesado de información para su uso o para la comunicación. En estas se puede englobar la computadora, el fax, el teléfono móvil, el propio Internet (correo electrónico, chat, llamadas sobre IP y videoconferencia), etc.

Dentro de Internet hay diferentes recursos que nos pueden ser muy útiles para este fin, por ejemplo:

• www.LogMeIn.com (control remoto)
• docs.google.com (documentos compartidos)
• www.skype.com (llamadas – videoconferencias)
• www.zoho.com (conjunto de aplicaciones online)

Hay que destacar que la mayoría de este tipo de software es de pago, pero también tienen sus versiones gratuitas (con menos posibilidades) que pueden ser suficientes para según que situaciones.

Esta forma de trabajo tiene sus ventajas e inconvenientes tanto para los trabajadores como para las empresas. Para su implantación, se debe analizar previamente la relación específica que exista entre empresa-trabajador/es y ver si es recomendable/posible llevarla a cabo.